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HEIKE LESSIE

⭐⭐

(Translated by Google) The area and the premises are very nice for workshops or a relaxing holiday. Very good food, nice rooms. There is a sauna and a pond to cool off. Price-performance ratio is not right. The staff and service are uncomfortable. The employees are not trained and are unfriendly. We were there as a group and after arriving at the high prices we had to pay some extras that had not been agreed beforehand. The room we rented wanted to be used by other groups in the evening, one day instead of lunch pizza was offered in the afternoon, which was not announced beforehand. Questions were answered rudely, the front desk is often not manned. Since you have to feel comfortable and well treated on such a retreat, we would not book this accommodation again because of the poor service.

(Original)
Das Gelände und die Räumlichkeiten sind sehr schön um Workshops oder Entspannungsurlaub zu machen. Sehr gutes Essen, schöne Zimmer. Es gibt eine Sauna und einen Teich zum Abkühlen. Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Das Personal und der Service sind unangenehm. Die Mitarbeiter sind nicht geschult und unfreundlich. Wir waren als Gruppe dort und sollten nach Ankunft zu den hohen Preisen noch einige Extras bezahlen, die vorher nicht vereinbart waren. Den Raum den wir mieteten wollten abends noch andere Gruppen benutzen, an einem Tag wurde statt Mittagessen nachmittags Pizza angeboten, was vorher nicht angekündigt wurde. Fragen wurden unfreundlich beantwortet, die Rezeption ist oft nicht besetzt. Da man sich auf solch einem Retreat wohlfühlen und gut behandelt fühlen muss, würden wir diese Unterkunft wegen des schlechten Service nicht mehr buchen.