Nous venons de passer 8nuits à Surfescape.
L’endroit est joli, bien entretenu, les extérieurs sont très agréables (bain de soleil autour de la piscine, jardin, piscine,…).
Les chambres sont spacieuses et la literie confortable.

Cependant, j’aimerais souligner plusieurs points négatifs/décevants afin de mettre au courant les prochains vacanciers à surfescape.

Tout d’abord, il ne s’agit pas d’un surfcamp: il s’agit plutôt d’un hôtel, où la très grande majorité des vacanciers ne surfe pas. Résultat, nous avons ressenti un certain manque d’organisation pour les cours, et nous n’étions pas du tout dans l’ambiance surfcamp conviviale que nous nous étions imaginé. Nous avons pris 5 cours de surf malgré tout et nous remercions notre prof de surf, Gala, qui a été une super prof et très sympa !

Deuxièmement, le descriptif fait par Surfescape sur leur site internet n’est pas conforme à la réalité:
Ils annoncent la possibilité de louer des vélos à l’hôtel, ce qui n’est pas le cas. Nous avions pourtant fait le choix de ne pas louer de voiture en comptant sur les vélos. Dommage. Nous avons demandé des infos sur où louer des vélos mais aucune information ne nous a été donnée.
Ils annoncent la mise à disposition de skate carver sur place: en réalité, une seule vieille long board était disponible. Nous avons demandé plus d’information sur la possibilité de prendre des cours de carver proposés sur le site, mais la personne qui nous a répondu n’était pas du tout au courant.
Ils annoncent la possibilité de manger sur place le soir, ce n’est pas le cas. L’hôtel est fermé à partir de 18:00 et il n’y a aucune possibilité de se restaurer ni de prendre un verre le soir. Vous êtes en revanche proche de Lajares avec le choix entre plusieurs restaurants.
Healthy breakfast annoncé sur le site assez décevant (une seule sorte de pain, croissant, œuf brouillés froids tous les jours, et “pan con tomate” plus bon certains matins). Très peu de choix et pas vraiment healthy.

Enfin, nous avons été étonné du peu d’information prodigué à notre arrivée sur place: quid des heures du petit déjeuner ? Pour l’anecdote, notre premier matin, le 1er janvier, nous sommes arrivés à 10:15 au petit déjeuner, où nous avons été informé que le petit déjeuner était seulement jusque 10:00 et que nous devions maintenant payer pour la formule brunch.
Quid des serviettes de piscine ? J’ai demandé si il était possible d’avoir une serviette supplémentaire, on m’a répondu de prendre celle de ma chambre. Nous avons finalement partagé avec mon conjoint une serviette de la chambre pour la piscine, et l’autre partagée pour la douche.
Quid du ménage dans la chambre? Nous n’étions pas prévenu que le ménage ne serait fait qu’un jour sur 2. Ce n’est pas grave mais nous aurions aimé en être informé.

De ce que nous avons compris durant notre séjour, Marco, le propriétaire de l’établissement n’était pas sur place les premiers jours, et nous avons été “accueillis” par une dame à l’entrée présente de 8:00 à 14:30 tous les jours. Cette personne a malheureusement eu un impact très négatif sur notre perception de Surfescape: extrêmement désagréable, ne dit pas bonjour, parle mal,… un profil assez incompatible avec le monde de l’hôtellerie. Nous avons échangé avec d’autres clients présents en même temps que nous qui étaient, comme nous, assez décontenancés par cet accueil.