Astrid Rom
Ich war eine Woche in Portugal und war begeistert - die Zimmer waren toll und alles war wunderbar organisiert. Als ich eine weitere Woche auf Sri Lanka buchen wollte, musste ich die Buchung leider zeitlich verschieben. Die Inhaber stellten sich quer, weigerten sich, mir mein Geld zumindest gutzuschreiben. Und das, obwohl ich versicherte kommen zu wollen und betonte, dass ich bereits Kundin und sehr zufrieden war. Die gebuchten Surfstunden, welche ich rechtzeitig storniert habe, habe ich ebenfalls nicht erstattet bekommen. Strafanzeige wurde geschaltet und anwaltlich geklärt.