Rudolf Wiesner
Obwohl wir über booking gebucht und bezahlt hatten bekamen wir keine Info wie wir in das Zimmer kommen. Auf Nachfrage teilte man uns mit, wir müssen zusätzlich zum Online-Checkin unsere Keditkarte mit Freigabe hinterlegen. Das Hotel begründet das mit eventuellen Schäden. Wir haben bisher schon sehr viele Hotels gebucht, so eine Forderung hatten wir nie. Da bei An- und Abreise keine Person des Betreibers vor Ort ist kann das Hotel viel behaupten und sich das Geld vom Konto holen. Man hat uns förmlich genötigt diese Freigabe zu hinterlegen. Auch danach bekamen wir keinen Zugangscode. Die Hotline hat uns ständig aus der Leitung geworfen, auf Mails und WhatsApp wurde nicht geantwortet. Wir saßen 15 Minuten vor dem Hostel und hatten keine Zugangsdaten. Wir wollten schon in ein anderes Hotel gehen als endlich per WhatsAppder Code für die Türe kam.. Das Zimmer war nur sehr oberflächlich gereinigt, schwarze Damenhaare und Wollmäuse waren im Seitenschrank und auf dem Boden. Die Fensterscheibe war stark verkratzt und hing an einer Seite nicht mehr im Rahmen, es war zu befürchten dass diese herausfällt wenn man das Schiebefenster bewegt. Auch im Badezimmer war ständig kein Toilettenpapier vorhanden und die Wamme lief nicht ab. Wir wurden zudem informiert dass wir den Mülleimer im Zimmer vor Abreise zu entsorgen haben. Direkt neben dem Haus sind 2 Bars, was zu einer starken Lärmbelästigung speziell am Wochenende führt. Auch die Zimmer sind sehr hellhörig. Das einzig positive war ein Kühlschrank im Zimmer, aber auch dieser war nur sehr dürftig gereinigt. Ich würde das Hostel nicht mehr buchen.